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为具体落实志愿者队伍建设，提升志愿者队伍的综合素质和参与社会服务的能力，8月15日，延吉新村街道综合社工站开展了一场“社区志愿者团队自我管理能力提升培训”。

工赋学院负责人、华东师范大学社会工作与管理硕士、中级社工师、拥有“国际培训师”专业级的王美宇老师应邀前来授课。培训正式开始前，老师带领志愿者们先进行了一段破冰互动，拉近与志愿者之间距离的同时，也教授给志愿者一些平日与居民互动的交流技巧。

随后，培训进入正题，老师从志愿精神、志愿服务基本常识、志愿者的基本权利和义务、志愿者的素质和技巧等方面详细讲解了志愿服务的相关知识。引导大家发扬社区主人翁精神，主动关注社区事务、参与社区志愿服务并积极策划社区活动，共同制定队伍自我管理公约和将要开展“文明楼道评选”的评选标准，营造文明和谐的社区氛围，助力推进社区治理共建共治共享工作。

老师重点讲解了志愿者上门探访的服务技巧，并与志愿者们进行讨论，现场氛围热烈。志愿者们纷纷表示，接下来将结合所学知识积极参加社区志愿服务。“此次培训收获很大，不但加深了我对志愿服务精神的认识和理解，也使自身素质得到了提高，对我日后参与志愿服务工作给予了很大帮助。”志愿者马先生表示。

据悉，此次培训共有15名“文明楼道创全志愿队”的志愿者参加，他们中有年轻人、中年人，也有白发苍苍的老年人，平日放弃私人的休闲时间，为了延吉社区的治理无私奉献，此次培训将助力他们系统地了解专业知识，以更专业的方式处理平日的社区治理工作。

文字/图片：沈莹

编辑：张天一

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上观号作者：上海杨浦

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